Resorts World Las Vegas y Sightline han anunciado hoy el lanzamiento de la segunda generación de tecnología sin dinero en efectivo que da paso a una experiencia con una funcionalidad sin precedentes, mejorando en gran medida el viaje del consumidor omnicanal. La actualización incluye la verificación remota de la identidad y la inscripción para la lealtad y los pagos, la autenticación biométrica y una experiencia de usuario de “cartera digital” única.
“Aplaudimos a Resorts World Las Vegas por ser tan vanguardista, por trabajar con tanta diligencia para crear la mejor experiencia de usuario posible y por impulsar a toda la industria”
La posibilidad de que los operadores de juego utilicen la verificación remota de la identidad fue impulsada por Sightline después de solicitar con éxito a la Comisión de Juego de Nevada que modificara la normativa estatal sobre el juego.
Resorts World Las Vegas hizo historia cuando abrió por primera vez en junio de 2021 como el primer casino del Strip de Las Vegas que permitía a sus clientes pagar cualquier cosa en el lugar a través de su dispositivo móvil, incluidas las máquinas tragaperras, los juegos de mesa, las tiendas minoristas y el entretenimiento. La estrecha colaboración entre Resorts World y Sightline, junto con la supervisión continua y las aportaciones de la División de Tecnología de la Junta de Control del Juego de Nevada y las pruebas independientes de Gaming Laboratories International, impulsan esta innovación.
La aplicación Resorts World Las Vegas Mobile+ es ahora el primer monedero omnicanal que utiliza las características biométricas del dispositivo móvil del cliente para mejorar la seguridad y la facilidad de uso, y también es el primero en desplegar un monedero único. Anteriormente, un cliente tenía que pasar por un proceso de dos pasos para depositar fondos y luego jugar sin efectivo, teniendo que mover fondos de su cuenta Play+ a su cuenta de apuestas antes de poder transferir fondos a una máquina tragaperras o juego de mesa. A continuación, el cliente tenía que volver a transferir los fondos a su cuenta Play+ si quería utilizar sus fondos en todo el complejo. Ahora, este proceso se realiza sin problemas entre bastidores, simplificando la experiencia del usuario al permitir a los huéspedes jugar o gastar sus fondos desde un único monedero.
“Aplaudimos a Resorts World Las Vegas por ser tan vanguardista, por trabajar con tanta diligencia para crear la mejor experiencia de usuario posible y por hacer avanzar a todo el sector”, dijo Omer Sattar, codirector general de Sightline. “La tecnología más innovadora se basa en sí misma, y esta segunda generación hace que el juego sin dinero en efectivo sea más accesible y ofrezca una mejor experiencia a los clientes. Estamos deseando trabajar con Resorts World Las Vegas en futuras generaciones”.
“Sabíamos que cuando lanzáramos la tecnología Mobile+ y Play+ sería un proceso iterativo, ya que seguiríamos introduciendo mejoras en el camino para nuestros clientes”, dijo Rick Hutchins, SVP de Operadores de Casino en Resorts World Las Vegas. “Hoy, hemos reducido drásticamente el tiempo y las molestias para aquellos que quieren aprovechar las ventajas del juego sin efectivo e inscribirse en Genting Rewards cuando visitan nuestro complejo. Estoy encantado de que estemos a la vanguardia de la simplificación del proceso para nuestros huéspedes, dándoles más tiempo para centrarse en lo que han venido a hacer: disfrutar.”
Acerca de Sightline Payments
Sightline Payments es el proveedor de pagos digitales y desarrollador de aplicaciones móviles líder en el mercado de las apuestas deportivas y los casinos de Estados Unidos. Sightline aprovecha la tecnología de vanguardia para aplicar soluciones modernas a un sector tradicionalmente basado en el dinero en efectivo que se prevé que crezca hasta superar los 150.000 millones de dólares en los próximos años. El conjunto de soluciones móviles de Sightline ofrece a los consumidores una forma segura y responsable de financiar sus actividades de juego en línea y en persona, y permite a los casinos ofrecer apuestas sin efectivo y opciones de fidelización personalizadas en toda la propiedad. Con más de 1,5 millones de cuentas Play+, 3 millones de descargas de la plataforma de fidelización móvil y más de 80 socios en los mercados de apuestas deportivas, loterías, carreras y casinos online y físicos, Sightline está en una posición única para transformar el panorama del juego tradicional.
